CALIDAD

Documentación del SIGC

• Política y Objetivos de Calidad y  versiones anteriores: Marzo 2025, Febrero 2024 y 2022-2023
• Glosario
• Manual de Calidad
• Catálogo de indicadores
• Mapa de Procesos
• Procedimientos:
  • Manual de Procedimientos
  • Procedimientos de la UZ
  • Procedimientos de la Facultad de Empresa y Gestión Pública     

Agentes del SIGC

Responsable del SIGC del centro: Isabel Artero Escartín

• Agentes del SIGC del grado en ADE
• Agentes del SIGC del grado en GAP
• Agentes del SIGC Máster en Dirección y Planificación del Turismo
• Comité de calidad del centro
• Comisión de calidad de los servicios
• Comisión de Autoevaluación para la renovación de la Acreditación del Máster Universitario en Dirección y Planificación del Turismo

Resultados

•  Informe de revisión del SIGC
• Resultados de indicadores:
  • Evolución indicadores a partir del curso 2024_25
  • curso 2023-24
  • curso 2022-23
  • curso 2021-22
• Portal de transparencia
• Encuestas de satisfacción:

  • ADE

  • GAP

  • MÁSTER

• Evaluación docente
• Información sobre inserción laboral titulados (UNIZAR)

Grupos de trabajo para la adaptación de las memorias de verificación de las titulaciones.

• Máster Universitario en Dirección y Planificación del Turismo
• Grado en Administración y Dirección de Empresas
• Grado en Gestión y Administración Pública

Calidad de las Titulaciones

• Como se asegura la calidad de cada titulación
• TITULACIONES:

  • ADE

    • Memorias de Verificación:

      • plan 702
      • plan 458 (en extinción)
    • Planes Anuales de Innovación y Mejora (PAIM's)
    • Informes Anuales de Evaluación de la Calidad y de los Resultados de Aprendizaje
    • Renovación de la Acreditación de titulaciones
  • GAP
    • Memorias de Verificación:
      • plan 724 (modalidad presencial)
      • plan 725 (modalidad virtual)
      • plan 429 (en extinción)
    • Planes Anuales de Innovación y Mejora (PAIM's)
    • Informes Anuales de Evaluación de la Calidad y de los Resultados de Aprendizaje
    • Renovación de la Acreditación de titulaciones
  • MÁSTER
    • Memoria de Verificación
    • Planes Anuales de Innovación y Mejora (PAIM's)
    • Informes Anuales de Evaluación de la Calidad y de los Resultados de Aprendizaje
    • Renovación de la Acreditación de titulaciones

Calidad de los Servicios

• Carta de Servicios
• Informe de seguimiento de la carta de servicios
• Seguimiento indicadores

Informes de Gestión y Programas de actuación

• Informes de Gestión y Programa de Actuación

   

Sugerencias, quejas y reclamaciones

• Procedimiento Universidad de Zaragoza
• Procedimiento Facultad de Empresa y Gestión Pública

Calidad en la UZ

• Área de Calidad y Mejora
• Manual del Sistema Interno de Garantía de la Calidad de la UZ
• Sello EFQM +400 Servicio de Apoyo a la Investigación
• Sello EFQM 500 Biblioteca Universitaria
• Resolución 2 de mayo de 2017 del Rector de la Universidad de Zaragoza por la que se aprueba el texto refundido del reglamento de la Organización y Gestión de la calidad de los estudios de grado y máster universitario