CALIDAD

Documentación del SGIC

• Política y Objetivos de Calidad
• Manual de Calidad
• Mapa de Procesos
• Procedimientos
• Procedimientos de la UZ
• Procedimientos de la Facultad de Empresa y Gestión Pública
• Estratégicos
• Clave
• Apoyo

Agentes del SGIC

• Responsable del SGIC del centro: Luis V. Casaló Ariño
• Coordinadores titulaciones

• Comisiones de Evaluación de las titulaciones
• Comisiones de Garantía de la Calidad de las titulaciones

Calidad de las Titulaciones

• Como se asegura la calidad de cada titulación

• TITULACIONES:

• Memorias de Verificación
• Planes Anuales de Innovación y Mejora (PAIM's)
• Informes Anuales de Evaluación de la Calidad y de los Resultados de Aprendizaje
• Renovación de la Acreditación de titulaciones

• Memorias de Verificación
• Planes Anuales de Innovación y Mejora (PAIM's)
• Informes Anuales de Evaluación de la Calidad y de los Resultados de Aprendizaje
• Renovación de la Acreditación de titulaciones

• Memorias de Verificación
• Planes Anuales de Innovación y Mejora (PAIM's)
• Informes Anuales de Evaluación de la Calidad y de los Resultados de Aprendizaje
• Renovación de la Acreditación de titulaciones

Calidad de los Servicios

• Carta de Servicios
• Informe de seguimiento de la carta de servicios
• Seguimiento indicadores

Resultados

• Encuestas de satisfacción

• Evaluación docente

Informes de Gestión y Programas de actuación

• Actual
• Anteriores

Sugerencias, quejas y reclamaciones

Calidad en la UZ

• Área de Calidad y Mejora
• Manual del SGIC de las Titulaciones
• Sello EFQM +400 (Biblioteca Universitaria, Servicio de Apoyo a la Investigación)
• Resolución 2 de mayo de 2017 del Rector de la Universidad de Zaragoza por la que se aprueba el texto refundido del reglamento de la Organización y Gestión de la calidad de los estudios de grado y máster universitario