CALIDAD

Documentación del SIGC

• Política y Objetivos de Calidad
  • Indicadores de los objetivos de calidad
• Manual de Calidad
• Mapa de Procesos
• Procedimientos
  • Procedimientos de la UZ
  • Manual de procedimientos de la Facultad de Empresa y Gestión Pública

Agentes del SIGC

• Responsable del SIGC del centro: Carlos Orús Sanclemente
• Agentes del SIGC del grado en ADE
• Agentes del SIGC del grado en GAP
• Agentes del SIGC Máster en Dirección y Planificación del Turismo
• Comité de calidad del centro
• Comisión de calidad de los servicios
• Comisión de Autoevaluación para la renovación de la Acreditación del Máster Universitario en Dirección y Planificación del Turismo

Grupos de trabajo para la adaptación de las memorias de verificación de las titulaciones.

• Máster Universitario en Dirección y Planificación del Turismo
• Grado en Administración y Dirección de Empresas
• Grado en Gestión y Administración Pública

Calidad de las Titulaciones

• Como se asegura la calidad de cada titulación
• TITULACIONES:

• Memorias de Verificación
• Planes Anuales de Innovación y Mejora (PAIM's)
• Informes Anuales de Evaluación de la Calidad y de los Resultados de Aprendizaje
• Renovación de la Acreditación de titulaciones

• Memorias de Verificación
• Planes Anuales de Innovación y Mejora (PAIM's)
• Informes Anuales de Evaluación de la Calidad y de los Resultados de Aprendizaje
• Renovación de la Acreditación de titulaciones

• Memorias de Verificación
• Planes Anuales de Innovación y Mejora (PAIM's)
• Informes Anuales de Evaluación de la Calidad y de los Resultados de Aprendizaje
• Renovación de la Acreditación de titulaciones

Calidad de los Servicios

• Carta de Servicios
• Informe de seguimiento de la carta de servicios
• Seguimiento indicadores

Resultados

• Encuestas de satisfacción

• Evaluación docente
• Información sobre inserción laboral titulados (UNIZAR)

Informes de Gestión y Programas de actuación

• Actual
• Programa de Actuación 23_24
• Anteriores

Sugerencias, quejas y reclamaciones

• Procedimiento Universidad de Zaragoza
• Procedimiento Facultad de Empresa y Gestión Pública

Calidad en la UZ

• Área de Calidad y Mejora
• Manual del Sistema Interno de Garantía de la Calidad de la UZ
• Sello EFQM +400 Servicio de Apoyo a la Investigación
• Sello EFQM 500 Biblioteca Universitaria
• Resolución 2 de mayo de 2017 del Rector de la Universidad de Zaragoza por la que se aprueba el texto refundido del reglamento de la Organización y Gestión de la calidad de los estudios de grado y máster universitario